تعلم كيف تكون داعمًا أفضل للأشخاص ذوي الإعاقة.

التنقللا تتكئ على الكرسي المتحرك أو تدفعه دون استئذاناضغط لقلب البطاقة ← الكرسي المتحرك جزء من المساحة الشخصية لصاحبه، تمامًا كجسده. لمسه أو تحريكه دون إذن — حتى بنيّة المساعدة — قد يُشعره بانتهاك خصوصيته.

المرافقلا تقف في الأماكن المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة ولو لفترة وجيزةاضغط لقلب البطاقة ← قد يعني إغلاق موقف أو منحدر مخصص أن الشخص لن يتمكن من دخول المبنى إطلاقًا — ونادرًا ما يوجد بديل قريب.

المرافقاترك دورات المياه الميسّرة متاحة لمن يحتاجهااضغط لقلب البطاقة ← بالنسبة لبعض الأشخاص ذوي الإعاقة، تكون دورة المياه المخصصة هي الوحيدة التي يمكنهم استخدامها فعليًا. عبارة «دقيقة واحدة فقط» لا تحمل المعنى نفسه بالنسبة لهم.

التواصلتحدث مباشرة إلى الشخص ذي الإعاقةاضغط لقلب البطاقة ← وليس إلى مرافقه أو مترجمه أو مقدم الرعاية له. التحدث المباشر هو أبسط أشكال الاحترام، حتى عندما يتواصل الشخص بطريقة مختلفة عنك.

التواصللا ترفع صوتك مع شخص كفيفاضغط لقلب البطاقة ← الإعاقة البصرية ليست إعاقة سمعية. رفع الصوت لا يساعد — وقد يبدو غريبًا أو فيه تعالٍ.

التواصلاسأل قبل تقديم المساعدةاضغط لقلب البطاقة ← «هل ترغب في المساعدة؟» تحترم هذه العبارة حق الشخص في تحديد ما يحتاج إليه فعلًا. أما الإمساك به أو توجيهه دون سؤاله، فيسلبه حقه في الاختيار.

اللغةاستخدم اللغة التي يفضلها الشخصاضغط لقلب البطاقة ← يفضّل بعض الأشخاص وصف «شخص معاق»، بينما يفضّل آخرون «شخص من ذوي الإعاقة». عند الشك، لا بأس بالسؤال؛ فالتفضيلات شخصية وليست قواعد عامة.

اللغةتجنّب عبارة «أنت ملهم» في المهام اليوميةاضغط لقلب البطاقة ← احتساء القهوة أو ركوب الحافلة ليس أمرًا ملهمًا — إنه مجرد عيش الحياة. الإشادة بالمهام العادية قد تبدو استعلائية، حتى لو كانت النية حسنة.

الحيوانات المساعدةلا تداعب الحيوان المساعد أو تشتت انتباههاضغط لقلب البطاقة ← الحيوان المساعد في حالة عمل، لا في حالة تواصل اجتماعي. تشتيت انتباهه، ولو للحظة، قد يعرّض الشخص الذي يدعمه لخطر حقيقي.

المساحة الماديةحافظ على خلو المنحدرات والمسارات المخصصة من العوائقاضغط لقلب البطاقة ← صناديق القمامة واللافتات وطاولات المقاهي وصناديق التوصيل — أي شيء يُترك على منحدر أو مسار مخصص قد يعيق الطريق الوحيد لدخول أو خروج شخص ما.

التعامللا تفترض ما يستطيع الشخص فعله أو لا يستطيعهاضغط لقلب البطاقة ← تتفاوت الإعاقات تفاوتًا كبيرًا، حتى ضمن التشخيص نفسه. اسأل ولا تفترض — ودع الشخص يحدد حدوده بنفسه.

الفعالياتتأكد من أن المكان متاح دون درجات سلم قبل الحجزاضغط لقلب البطاقة ← قد تكفي درجة واحدة أو باب ضيق أو مدخل مخصص بعيد لإقصاء شخص ما دون أن يصل أصلًا.