الاستماع
ابدأ باهتمامات الشخص وتفضيلاته وطريقة التواصل التي تناسبه.
اعرف حقوقك
الوالدان ومقدمو الرعاية
بناء دعم أسري يحترم صوت الشخص، واحتياجاته المتغيرة، ومشاركته الفعّالة في مختلف جوانب الحياة.
نظرة سريعة
ما الذي يجب مراعاته
التنسيق
احرص على وضوح أدوار مقدّمي الدعم والمعلومات المتاحة للجميع.
المناصرة
وضّح العوائق والحلول العملية للتعامل معها.
الاهتمام بنفسك
يشمل تقديم الدعم المستدام الاهتمام بصحة مقدّم الرعاية وراحته واحتياجاته.
الحقوق والمعلومات الأساسية
يجب أن يساهم الدعم في تعزيز قدرات الشخص والأسرة
هذه نقاط بداية عملية، وقد تختلف الحقوق والإجراءات الفعلية حسب الخدمة والمكان.
قرارات تتمحور حول الشخص
أشرك الشخص بشكل مباشر في اتخاذ القرارات بطريقة تمكّنه من فهمها والتعبير عن رأيه.
معلومات واضحة عن الخدمات
اطلب من مقدّمي الخدمات توضيح الخيارات والمسؤوليات والخطوات التالية.
تواصل مستمر وواضح
اتفقوا على طريقة واضحة لمشاركة المعلومات والتحديثات الأساسية بين أفراد الأسرة والمدرسة ومقدّمي الخدمات.
الخصوصية والحدود
حقّق التوازن بين التنسيق المفيد والحفاظ على كرامة الشخص وخصوصية معلوماته.
تغيّر احتياجات الدعم
راجِع خطط الدعم عند تغيّر الروتين اليومي أو الحالة الصحية أو التعليم أو الأهداف.
ما يمكنك فعله
حوّل المعلومات إلى خطوة عملية
-
1
الاستماع أولًا
تعرّف على تفضيلات الشخص ونقاط قوته ومخاوفه وأهدافه.
-
2
إنشاء سجل موحّد
احتفظ ببيانات التواصل والخطط والتقارير والقرارات في سجل واحد.
-
3
الاستعداد للاجتماعات
أحضِر الأولويات والأمثلة والأسئلة التي ترغب في مناقشتها.
-
4
الاتفاق على الخطوات التالية
حدّدوا من سيقوم بكل مهمة، والموعد المحدد لتنفيذها.
-
5
مراجعة قدرة الأسرة على تقديم الدعم
اطلب المساعدة قبل أن يصبح تقديم الدعم أمرًا يفوق قدرة الأسرة على الاستمرار فيه.
مواقف شائعة
طريقة أوضح للاستجابة
مقدّمو الخدمات يقدمون نصائح متضاربة
اطلب عقد اجتماع تنسيقي وتقديم ملخص مكتوب لما تم الاتفاق عليه.
طفلي مستبعد من أحد الأنشطة
اسأل عن سبب استبعاده، وما الذي يمكن تغييره لمساعدته على المشاركة.
أشعر بالإرهاق بسبب كثرة المواعيد
رتّب الاحتياجات العاجلة حسب الأولوية، وضع جدولًا موحّدًا مشتركًا للمواعيد.
خطة الدعم لم تعد مناسبة
اطلب مراجعة الخطة بما يتناسب مع نقاط القوة والاحتياجات والأهداف الحالية.
الدعم
تواصل مع الفريق
هل تبحث عن إرشادات تناسب أسرتك؟
أخبرنا بما يحدث الآن، وما النتيجة التي من شأنها أن تجعل الحياة اليومية أو المشاركة في المجتمع أسهل.